Termini e condizioni
Queste condizioni disciplinano le vendite BSHOPER per clienti nell'Unione europea (UE) secondo le regole eCommerce UE.
Ambito di applicazione (UE)
- Si applicano agli ordini con consegna nell'UE.
- La lingua del contratto è quella selezionata dal cliente sul sito.
- Restano applicabili le norme imperative del Paese UE di residenza del consumatore.
Ordine e conclusione del contratto
- L'ordine è confermato dopo conferma pagamento o validazione manuale.
- BSHOPER può rifiutare ordini in caso di frode sospetta, indisponibilità o errore evidente.
- Il cliente deve fornire dati corretti per consegna e contatto.
Prezzi, pagamento e fiscalità
- I prezzi applicati sono quelli mostrati al checkout.
- I costi di spedizione sono indicati prima del pagamento.
- In base al paese di destinazione si applicano IVA e obblighi fiscali UE pertinenti.
- Tutti i prezzi sono indicati in euro (EUR), tasse incluse.
- Metodi di pagamento accettati: carta bancaria (Visa, Mastercard, American Express) tramite Stripe e PayPal. BSHOPER non conserva i dati completi della carta.
Consegna, recesso e resi
- I tempi di consegna sono indicativi.
- Un ordine in attesa di pagamento può essere pagato in qualsiasi momento per confermarlo.
- Per i consumatori UE è generalmente previsto il diritto di recesso di 14 giorni (salvo eccezioni legali).
- Resi e rimborsi seguono la pagina Spedizione e resi in vigore.
Responsabilità e garanzie
- BSHOPER applica le garanzie legali di conformità previste dalla normativa UE.
- Danni, smarrimenti o mancata consegna devono essere segnalati con prove visive.
- In caso di forza maggiore la responsabilità non può essere imputata a BSHOPER.
Garanzie legali, controversie e mediazione
- Garanzia legale di conformità: ai sensi degli articoli L217-3 e seguenti del Codice del consumo francese, il consumatore dispone di due anni dalla consegna per ottenere la conformità del bene, scegliendo tra riparazione e sostituzione, fatte salve le condizioni di costo dell'articolo L217-12.
- Garanzia per vizi occulti: il consumatore può avvalersi della garanzia per i vizi occulti ai sensi dell'articolo 1641 del Codice civile francese, scegliendo tra risoluzione della vendita e riduzione del prezzo (articolo 1644); l'azione va esercitata entro due anni dalla scoperta del vizio (articolo 1648).
- Mediazione del consumo: ai sensi dell'articolo L612-1 del Codice del consumo francese, il consumatore ha diritto di ricorrere gratuitamente a un mediatore del consumo per la risoluzione amichevole di una controversia con BSHOPER GROUP.
- Piattaforma europea di risoluzione delle controversie online: https://ec.europa.eu/consumers/odr
- Legge applicabile: le presenti condizioni sono regolate dalla legge francese. In mancanza di composizione amichevole sono competenti i tribunali francesi, fatte salve le norme protettive del paese di residenza del consumatore.
Disposizioni generali
- Le offerte e i prezzi sono validi finché visibili sul sito, nei limiti delle scorte disponibili.
- BSHOPER si assume i rischi del trasporto: in caso di pacco smarrito o danneggiato prima della consegna, il cliente viene rispedito o rimborsato.
- Ogni ordine effettuato sul sito comporta l'accettazione integrale delle presenti condizioni generali.
Dati legali societari
- Ragione sociale: BSHOPER GROUP, SAS con capitale di 1.000 €
- Sede legale: 32 Rue de Paris 92100 Boulogne-Billancourt
- Tel.: +33 7 80 98 96 69
- SIRET: 105 869 606 00019
- Registro imprese: RCS Nanterre 105 869 606
- P.IVA intracomunitaria: FR81105869606
- Direttore della pubblicazione: Sig.ra Raoudha Sfaxi, Presidente di BSHOPER GROUP
- Provider di hosting: OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France - Tel. +33 9 72 10 10 07 - https://www.ovhcloud.com
Contatto
Per domande contrattuali, contatta support@bshoper.fr